Le e-commerce, également connu sous le nom de commerce électronique ou de commerce sur internet, désigne l'achat et la vente de biens ou de services sur internet, ainsi que le transfert d'argent et de données pour effectuer ces transactions. Le e-commerce est souvent utilisé pour désigner la vente de produits physiques en ligne, mais il peut également décrire tout type de transaction commerciale facilitée par l'internet.
Alors que le e-business désigne tous les aspects de l'exploitation d'une entreprise en ligne, le e-commerce se réfère spécifiquement à la transaction de biens et de services. L'histoire du e-commerce commence avec la toute première vente en ligne : le 11 août 1994, un homme a vendu un CD du groupe Sting à son ami par l'intermédiaire de son site web NetMarket, une plateforme de vente au détail américaine. C'est le premier exemple d'un consommateur qui achète un produit d'une entreprise par le biais du World Wide Web - ou " e-commerce " comme nous le connaissons aujourd'hui.
Depuis lors, le commerce électronique a évolué pour faciliter la découverte et l'achat de produits par l'intermédiaire de détaillants et de marchés en ligne. Les indépendants, les petites entreprises et les grandes sociétés ont tous bénéficié du e-commerce, qui leur permet de vendre leurs biens et services à une échelle qui n'était pas possible avec la vente au détail traditionnelle hors ligne.
Les ventes mondiales de détail en ligne devraient atteindre 27 000 milliards de dollars d'ici fin 2020.
Il existe quatre grands types de modèles de commerce électronique qui peuvent décrire presque toutes les transactions qui ont lieu entre les consommateurs et les entreprises.
Lorsqu'une entreprise vend un bien ou un service à un consommateur individuel (par exemple, vous achetez une paire de chaussures à un détaillant en ligne).
Lorsqu'une entreprise vend un bien ou un service à une autre entreprise (par exemple, une entreprise vend un logiciel en tant que service pour que d'autres entreprises puissent l'utiliser).
Lorsqu'un consommateur vend un bien ou un service à un autre consommateur (par exemple, vous vendez vos vieux meubles sur eBay à un autre consommateur).
Lorsqu'un consommateur vend ses propres produits ou services à une entreprise ou à une organisation (par exemple, un influenceur offre une exposition à son public en ligne en échange d'une rémunération, ou un photographe accorde une licence d'utilisation de sa photo à une entreprise).
Le e-commerce peut prendre diverses formes impliquant différentes relations transactionnelles entre les entreprises et les consommateurs, ainsi que différents objets échangés dans le cadre de ces transactions, il suffit de monter son site pour se lancer dans cette activité.
La vente d'un produit par une entreprise directement à un client sans aucun intermédiaire.
La vente de produits en vrac, souvent à un détaillant qui les vend ensuite directement aux consommateurs.
La vente d'un produit, qui est fabriqué et expédié au consommateur par un tiers. La plupart des consommateurs ont déjà eu l'occasion d'acheter sur des sites ou plateformes dont les plus connues ne sont plus à citer.
La collecte d'argent auprès des consommateurs avant qu'un produit ne soit disponible afin de réunir le capital de démarrage nécessaire pour le mettre sur le marché.
L'achat automatique et récurrent d'un produit ou d'un service sur une base régulière jusqu'à ce que l'abonné choisisse de l'annuler.
Tout bien tangible qui nécessite un réapprovisionnement des stocks et l'expédition physique des commandes aux clients au fur et à mesure des ventes.
Biens numériques téléchargeables, modèles et cours, ou supports qui doivent être achetés pour la consommation ou dont l'utilisation est autorisée.
Une compétence ou un ensemble de compétences fournies en échange d'une rémunération. Le temps du prestataire de services peut être acheté contre rémunération.