Home > Blog > Comment différencier votre boutique en ligne des autres concurrents?
Avant de répondre à cette question. Il faut comprendre l'intérêt de se différencier votre entreprise de la concurrence. Sur Internet, de nombreuses boutiques existent. L'internaute ou le futur acheteur a l'embarras du choix. Majoritairement il aura tendance à choisir l'offre la plus avantageuse que cela soit en matière de prix ou de qualité de service.
Donc il faut sans cesse redoubler d'efforts pour être constamment différencié des concurrents. En effet de nombreux challengers arrivent régulièrement sur votre marché, votre positionnement peut être remis en cause.
Les clients auront tendance à aller vers quelqu'un leur inspirant confiance. Cela passe un message clair et direct leur indiquant par exemple votre solution à leur recherche, vos avantages, etc... Pour réussir cela, vous devrez vous appuyer sur un excellent service et votre notoriété. La notoriété ou l'autorité s'acquiert avec l'expérience, les témoignages de clients, votre image de marque, etc... D'ailleurs l'image de marque se travaille sur la durée (réseaux sociaux, influenceurs, vos références, etc...)
Tout au long de la durée de vie de votre boutique sur la toile, vous devrez personnaliser votre offre. Tout ça dans le but de répondre au mieux à la demande de vos clients. Soyez à l'écoute des demandes (questions au service client, etc...), vous aurez de précieuses informations sur leurs attentes. N'hésitez pas également à tester de nouveaux marchés.
Une solution pour tester un marché sans prendre trop de risque est d'importer facilement des produits dropshipping.Pour résumer le dropshipping : pas de stock, pas de risque et le service logistique sont gérés par un partenaire. Cette solution permet de vous recentrer sur le marketing, la composition du catalogue, etc... Des solutions clés en main totalement gratuite existent sur le marché. On vous encourage vivement d'y jeter un petit coup d'oeil.
Les internautes recherchent la meilleure offre donc vérifiez votre présence sur les moteurs afin d'adapter une stratégie marketing pertinente. Gérer du jour au lendemain la communication sur les réseaux sociaux, la gestion d'annonces payantes, l'appel à des articles sponsorisés sur vos produits n'est pas si simple qu'il n'y paraît. N'hésitez pas à faire appel à une agence web.