Le SMS, lorsqu’il est bien utilisé, peut être très utile pour une entreprise. Il représente à la fois un canal de communication, un outil de prospection et un levier de fidélisation. Découvrez dans cet article 4 choses concrètes à faire pour réussir votre campagne SMS Marketing.

Choisir un outil de SMS Marketing adéquat

La réussite de votre campagne SMS marketing est étroitement liée à la qualité de l’outil dont vous vous servez pour la réaliser. Ce dernier doit être non seulement en mesure d’envoyer des messages groupés, mais il doit aussi vous permettre d’analyser et d’optimiser votre campagne à travers diverses fonctionnalités. Ainsi donc, voici quelques points que vous pouvez prendre en considération pour choisir un outil de SMS Marketing ou un prestataire adéquat :

• La possibilité de connaître le taux d’ouverture à l’issue de la campagne ;
• La possibilité de personnaliser l’émetteur ;
• La possibilité de planifier des envois différés ;
• La possibilité d’automatiser la gestion des stops ;
• La possibilité d’obtenir un rapport de campagne.

Comme vous pouvez le voir sur https://wellpack.fr/campagne-sms-marketing, un prestataire comme Wellpack peut même vous donner la possibilité d’accéder à une base de données de mobiles géociblés que vous pourrez utiliser pour vos campagnes de prospections.

Planifier l’envoi des messages à des horaires optimaux

Pour réussir votre campagne SMS Marketing clé en main, il est important de porter une attention particulière aux horaires d’envoi de vos messages. Étant donné que l’objectif est d’inciter vos clients (ou prospects) à l’action, vous devez planifier l’envoi des messages à des horaires auxquels ceux-ci seront à même de les lire rapidement. Par exemple, vous conviendrez qu’un message envoyé à un fonctionnaire pendant les heures de pause aura forcément plus d’impact que s’il est envoyé durant des horaires de travail.

Les horaires optimaux pourront également varier en fonction de la tranche d’âge du public cible. Pour en savoir plus sur le sujet, vous pouvez consulter wellpack avis.

Pour information, sachez qu’en France, il est strictement interdit d’envoyer des SMS commerciaux durant la tranche horaire allant de 20 h 30 à 8 h. Il en est de même pour le dimanche et les jours fériés.

Rédiger des messages succincts et accrocheurs

Contrairement à l’email publicitaire qui peut s’étendre sur plusieurs paragraphes, un SMS Marketing doit être succinct. En 160 caractères maximum, vous devez pouvoir faire passer un message accrocheur qui pousse votre public cible à l’action. Concrètement, un SMS Marketing efficace doit contenir :

• Une signature qui permet de vous identifier (le nom de l’entreprise écrit en gras tout en haut par exemple) ;
• Une offre spéciale (exemple : profitez de -10 % sur notre collection de bijoux en utilisant le code : BIJOU) ;
• Une option permettant au destinataire de se désabonner s’il le désire.

Faire attention à l’utilisation des données personnelles

L’utilisation des données personnelles pour des campagnes publicitaires est strictement réglementée. Ainsi, pour éviter de vous retrouver dans une situation embarrassante, assurez-vous que toutes les personnes auxquelles vous envoyez des SMS Marketing ont expressément donné leur accord. Vous pouvez par exemple mettre en place un formulaire en ligne pour permettre à vos clients de s’abonner eux-mêmes à vos campagnes SMS. Selon le cas, votre prestataire peut également mettre à votre disposition une base de données de contacts opt’in.

En somme, retenez que la réussite d’une campagne SMS Marketing dépend de plusieurs facteurs. Les plus importants sont : la qualité de l’outil utilisé, les horaires d’envoi, le contenu des SMS et l’utilisation légale des données clients.

par Admin | 25-12-2019 | Mots clés :